Вход в систему
Главная / Центр поддержки / SMS-рассылки / Пользовательские SMS-рассылки клиентам салона красоты

Пользовательские SMS-рассылки клиентам салона красоты

Пользовательскими SMS-рассылками называются любые разовые рассылки клиентам салона. Например рассылки об акциях и спецпредложениях салона или рассылки с информацией о новостях салона.

Сообщения можно отправить всем клиентам или выбрать только тех, кому адресовано отправляемое сообщение.

Для перехода к управлению пользовательскими рассылками нужно выбрать пункт "Пользовательские рассылки" в выпадающем меню "Маркетинг"

пользовательские рассылки

В открывшемся списке приведены все уже созданные рассылки. Существуют 2 статуса рассылки "Отправлено" и "Черновик". Отправленные рассылки недоступны для редактирования. Не отправленные рассылки (статус "Черновик") можно отредактировать и отправить.

Для создания новой рассылки нужно нажать на кнопку "Создать новую рассылку". Форма создания новой рассылки: 

sms11

Описание полей:

1. Наименование рассылки (поле, обязательное для заполнения)

Имя рассылки, под которым она будет в дальнейшем фигурировать в системе. В отправляемых SMS-сообщениях имя рассылки не используется.

2. Отправитель (поле, обязательное для заполнения)

Значение этого поля будет использовано в качестве заголовка (отправителя) sms-сообщения, которое получит клиент. Например, в этом поле можно указать наименование Вашего салона. Значение поля "Отправитель" должно содержать только латинские символы и быть не длиннее 11 символов.

3. Поле "Шаблон" (обязательно для заполнения) позволяет задать текст сообщения. В случае, если текст отправляемого сообщения превысит 70 символов, сообщение будет разделено на 2 части (или более). Количество сообщений, которое будет фактически отправлено, отображается под полем "Шаблон"

В тексте сообщения можно использовать переменные, перечисленные под полем "Шаблон": "Имя салона", "Имя клиента". Например, если вставить в сообщение переменную "Имя клиента", в каждое отправляемое сообщение вместо переменной будет подставляться имя соответствующего клиента из справочника "Клиенты".

Для того, чтобы добавить переменную в текст сообщения, нужно кликнуть на ее название. 

4. Получатели

Поле "Получатели" позволяет задать список клиентов, которым будет отправлено SMS-сообщение. По умолчанию, сообщение отправляется всем клиентам, для которых в карточке клиента включен статус "Согласен получать SMS-сообщения". В этом случае значение поля "Получатели" - "ВСЕ". В скобках указано количество клиентов, которые получат сообщения.

При нажатии на ссылку "Все" можно уточнить перечень получателей сообщения. В частности, можно отобрать клиентов по полу и/или по дате дня рождения.

5. Отправка тестового сообщения

Перед запуском рассылки, Вы можете отправить на свой номер телефона тестовое сообщение, введя номер своего телефона и нажав на кнопку "Отправить"

При нажатии на кнопку "Запустить" начнется отправка сообщений. После запуска, параметры рассылки становятся недоступными для изменения. В форме рассылки будет отображаться статус отправки сообщений, а также количество отправленных, доставленных и не доставленных сообщений.

Все отправляемые сообщения регистрируются в "Журнале SMS-сообщений".

Перейти к следующему тексту "Мониторинг SMS-рассылок

Пройдите обучающий семинар по работе в Арнике

Копысова Ирина

Руководитель отдела по работе с клиентами
«

Наш опыт показывает, что ответы на любые вопросы проще всего получить в ходе обучающего семинара с менеджером.

Просто напишите мне на адрес kia@arnica.pro и мы свяжемся с вами по телефону или скайпу, для того чтобы рассказать о возможностях системы и ответить на Ваши вопросы. Семинар проводится бесплатно и занимает, как правило 30-40 минут »

Остались вопросы?

Наша служба поддержки поможет Вам!

Бесплатный звонок по России

8-800-333-06-53

E-mail: support@arnica.pro

Ежедневно
с 07:00 до 16:00

По московскому времени

(суббота - выходной день)

Персональный менеджер

Вы можете задать вопрос вашему персональному менеджеру. Его контакты указаны в вашем аккаунте в разделе «Тех. поддержка»